Kebijakan Pengembalian

Di Gudang Robot, kami ingin memastikan bahwa Anda puas dengan pembelian Anda. Kebijakan Pengembalian ini menjelaskan prosedur dan syarat pengembalian produk digital yang dibeli melalui situs kami.

Kelayakan Pengembalian

Kami menerima pengembalian produk digital dalam situasi berikut:

• Kesalahan Pengiriman: Jika Anda menerima produk yang salah atau tidak sesuai dengan deskripsi.
• Masalah Teknis: Jika produk digital tidak berfungsi dengan baik dan tidak dapat diperbaiki melalui dukungan teknis kami.

Prosedur Pengembalian

Untuk mengajukan pengembalian, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi Dukungan: Kirimkan email ke gudangrobot.id@gmail.com atau isi formulir di halaman Kontak Kami dengan rincian masalah Anda dalam waktu 7 hari setelah pembelian.
2. Verifikasi: Tim dukungan kami akan memverifikasi permintaan Anda dan memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai proses pengembalian.
3. Pengembalian: Ikuti petunjuk yang diberikan oleh tim dukungan untuk menyelesaikan proses pengembalian.

Proses Pengembalian dan Refund

• Pengembalian Dana: Setelah permintaan pengembalian Anda diterima dan diverifikasi, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran yang sama yang digunakan saat pembelian. Proses pengembalian dana biasanya memakan waktu 5-10 hari kerja.
• Biaya Pengembalian: Kami tidak membebankan biaya pengembalian untuk produk digital yang memenuhi syarat untuk pengembalian.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan: Beberapa produk digital mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, terutama jika sudah diunduh atau digunakan sepenuhnya.
• Permintaan Khusus: Jika Anda memiliki permintaan khusus terkait pengembalian atau pengembalian dana, harap hubungi tim dukungan kami untuk pembahasan lebih lanjut.

Pembatasan

• Produk yang Telah Digunakan: Kami tidak dapat menerima pengembalian untuk produk digital yang telah digunakan atau diunduh sepenuhnya.
• Kebijakan Berbeda: Beberapa produk mungkin memiliki kebijakan pengembalian yang berbeda, yang akan dijelaskan pada halaman produk terkait.

Umpan Balik

Kami menghargai umpan balik Anda untuk meningkatkan layanan kami. Jika Anda memiliki saran atau komentar mengenai kebijakan pengembalian kami, silakan kirimkan melalui email ke gudangrobot.id@gmail.com.

Perubahan Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memperbarui halaman ini untuk mencerminkan perubahan tersebut. Pastikan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk informasi terbaru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak Kami atau melalui email di gudangrobot.id@gmail.com.